Objectifs de la formation
Cette formation a pour objectifs de préparer la certification du TP EAA et d’assurer l’insertion durable en emploi du stagiaire.
À l’issue de sa formation, le titulaire du titre professionnel Employé Administratif et d’Accueil sera en capacité de :
- Exercer un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant d’une organisation.
- Retranscrire, compléter et mettre en forme des écrits et documents professionnels simples.
- Saisir, contrôler et actualiser tout type de données, chiffrées ou non.
- Accueillir les visiteurs, les orienter, les renseigner ou prendre des messages.
- Assurer des travaux de reprographie et de numérisation des documents, participer au classement et à l’archivage physique et numérique pour la conservation et la traçabilité des informations.
- Respecter les délais et gérer les priorités.
Public | Modalités
Résultats attendus
Titre professionnel employé administratif et d’accueil
Contenu de la formation
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure :
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte.
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information.
- Trier et traiter les mails et le courrier.
- Classer et archiver les informations et les documents.
Assurer l’accueil d’une structure :
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes.
Accompagnement vers l’emploi :
- Insertion professionnelle : construire une représentation des métiers auxquels conduit la formation.
- Connaître les outils de la recherche d’emploi : organiser sa recherche.
- Préparation à l’entretien d’embauche.
- Accéder à un stage en entreprise durant la formation.
- Accéder à un emploi en sortie de formation (dans les 6 mois).
- Focus sur les compétences transversales.
Sensibilisation à la RSE (Responsabilité sociale et environnementale) :
- Présentation des grands principes de la RSE.
- Présentations de cas pratiques.
- Présentation de la norme ISO 26000.
Accompagnement validation et certification du titre :
- Accompagnement à la rédaction du dossier professionnel.
- Préparation aux épreuves écrites et orales de l’examen.
- Évaluation en cours de formation.
Organisme formateur
2 Rue Diderot, 93200 Saint-Denis
Date de mise à jour : 21/03/2025 03:09 | Ce document n'est pas contractuel et peut subir des modifications.
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