Objectifs de la formation

Compétences attestées :
Assister ou dépanner les utilisateurs :

  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
  • Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Mettre en service des équipements numériques :

  • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
  • Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
  • Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données

Intervenir sur les éléments de l’infrastructure :

  • Installer et configurer les équipements et services réseaux
  • Intervenir sur un réseau sécurisé
  • Intervenir sur un annuaire Active Directory

Public | Modalités

Tout public

  • nodata
    • Personne venant d’un Accès à la Qualification ou ayant suivi une scolarité de niveau 3
    • Utilisateur informatique (utilisation courante de l’ordinateur et culture informatique)
    • Aisance relationnelle
    • Maîtrise des savoirs de base en langue française (écrit et oral – pour les apprenants étrangers un niveau de français B1-B2 est conseillé) et logique mathématiques
    • Notions d’anglais écrit et oral
  • Formation mixte
  • En groupe (non personnalisable)

Résultats attendus

Titre professionnel technicien d’assistance en informatique

Contenu de la formation

Compétences attestées :
CCP1 – Assister ou dépanner les utilisateurs :

  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
  • Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

CCP2 – Mettre en service des équipements numériques :

  • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
  • Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
  • Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données

CCP3 – Intervenir sur les éléments de l’infrastructure :

  • Installer et configurer les équipements et services réseaux
  • Intervenir sur un réseau sécurisé
  • Intervenir sur un annuaire Active Directory

MODULES TRANSVERSAUX :

  • Accompagnement au dossier professionnel et à l’examen
  • Accompagnement vers l’emploi
  • Soft skills
  • Anglais
  • Sensibilisation développement durable

Organisme formateur

Greta GPI2D - Greta Paris industrie développement durable

Titre Section …

Section data …

  • Durée de la formation

  • Nombre heures en Centre : 420 heures
  • Nombre heures en Entreprise : 0 heures
  • Nombre heures total : 0 heures

  • Lieu de la formation

  • GPI2D - Lycée public des Sciences et du Numérique - Louis Armand

321 Rue Lecourbe, 75015 Paris

  • Session : 17/11/2025 au 20/02/2026

  • Lieu : Paris – 75015

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