Objectifs de la formation
Dans ce voyage, vous accompagnerez Anna, responsable du service relation client dans une société d’assurance. Elle s’est vue proposer un rôle occasionnel de formatrice interne pour former aux gestes professionnels. Elle s’apprête à animer ses premières séquences de formation.
- Préparer son animation
- S’approprier l’espace
- Introduire une session et une séquence
- Engager une activité
- Accompagner les apprentissages
- Se positionner dans la salle
- Gérer les situations délicates
- Clore une formation
Contenu de la formation
Préparer son animation
Liste de contrôle : suis-je prêt à animer ?
S’approprier l’espace
Quatre configurations de salle : atouts et limites : en U, en autobus, en « salle de réunion », en ilots
Introduire une session et une séquence
- Les étapes incontournables pour introduire une session de formation
- Les étapes incontournables pour introduire une nouvelle séquence au sein d’une formation
Engager une activité
Quatre points de contrôle pour que les apprenants s’engagent efficacement dans l’activité proposée :
- Vérifier la bonne compréhension de la consigne – Faire des liens – Distinguer entre l’objectif visé et les moyens pour atteindre cet objectif – Mettre le matériel à disposition au bon moment
Accompagner les apprentissages
Méthodes et techniques pour accompagner
- Des apprentissages en sous-groupes – Des apprentissages collectifs selon la méthode interrogative – Des mises en commun de travaux – Des apprentissages individuels en atelier
Se positionner dans la salle
Pistes de réflexion pour « bouger intelligemment » dans la salle
Gérer les situations délicates
Pistes d’anticipation et de remédiation pour gérer
- Un apprenant récalcitrant – Un apprenant très sachant et/ou suspicieux – Une discussion entre apprenants en aparté – Un vif débat entre apprenants
Clore une formation
Les étapes de conclusion d’une formation
- La conclusion administrative – La conclusion pédagogique
Méthodes pédagogiques
Formation à distance avec accompagnement tutoral
Durée de la formation
7 heures : 5h30 devant écran et 1h30 hors écran
Tarif & Conditions tarifaires
295 € / Formation
* Organisme public non assujetti à la TVA
Publics
Toute personne amenée à animer ou à intervenir en formation présentielle
Référente handicap
Edith PECHER
Tél. 01 44 62 39 50
Personne en situation de handicap, prenez contact avec la référente handicap en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins.
Formacode : 44586 – formation formateur
Date de mise à jour : 7 juin 2025 à 15h14 | Ce document n'est pas contractuel et peut subir des modifications.
