Objectifs de la formation

Le BTS Management commercial opérationnel est une formation de 2 ans qui alterne cours en centre et pratique professionnelle en entreprise. Il permet :
• De développer la relation client et assurer la vente conseil dans un contexte omnicanal : conduire la veille informationnelle, réaliser et exploiter des études commerciales, accueillir et conseiller les clients en mobilisant les outils digitaux, assurer le suivi de la relation client, traiter les réclamations et fidéliser la clientèle existante tout en développant de nouveaux contacts
• D’animer et dynamiser l’offre commerciale : élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services, organiser et agencer l’espace commercial physique et digital, concevoir et mettre en place la communication commerciale interne et externe en exploitant les réseaux sociaux, organiser des promotions et animations, et évaluer l’efficacité des actions commerciales menées
• D’assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale : gérer les approvisionnements, les stocks et les règlements, maîtriser les risques liés à l’activité, fixer les objectifs commerciaux, élaborer les budgets, analyser les performances à partir d’indicateurs et mettre en œuvre le reporting à destination de la hiérarchie
• De manager l’équipe commerciale : organiser le travail, réaliser les plannings, recruter et intégrer des collaborateurs, animer et valoriser l’équipe, individualiser la formation de ses membres, conduire les entretiens d’évaluation et mettre en place des plans d’action pour améliorer les résultats
• De passer l’examen du BTS Management commercial opérationnel en fin de formation
• D’obtenir un diplôme de niveau 5 reconnu par l’État et d’accéder à des postes de conseiller de vente, chargé de clientèle, manager adjoint ou manager d’une unité commerciale dans des entreprises de distribution, de commerce électronique ou de prestation de services

Public | Modalités

15 à 29 ans

  • Prérequis : Aucun
  • Niveau d'entrée : Niveau 4 (Bac pro, bac, BP, BMA)
  • Modalités d'enseignement : Formation en présentiel - ponctuellement en distanciel
  • Parcours de formation : En groupe
  • Modalités d'admission et de recrutement :

    Dossier ou tests de positionnement ou entretien de motivation.
    Période d’inscription : à partir de mai jusqu’à septembre. Au-delà : nous contacter.

Contenu de la formation

  • RNCP38362BC01 – Développement de la relation client et vente conseil
  • RNCP38362BC02 – Animation, dynamisation de l’offre commerciale
  • RNCP38362BC03 – Gestion opérationnelle
  • RNCP38362BC04 – Management de l’équipe commerciale

  • Durée de la formation

  • Nombre heures en Centre : 1350 heures
  • Nombre heures total : 1350 heures
  • Infos complémentaires : Rapprochez-vous de l'établissement pour connaître les durées exactes en fonction de votre parcours.

Tarif, modalités de financement

  • Tarif : 7263 €

Prix TTC

Financement OPCO

Modalités et informations +

  • Intervenants :
    Des professionnels issus du métier et des enseignants pédagogues.
  • Modalités pédagogiques :

    Face à face pédagogique en enseignement général et professionnel – Travaux pratiques en atelier et plateaux techniques – Accompagnement pédagogique et technique spécifique pour le distanciel

  • Modalités d'évaluation :
    Contrôle en cours de formation (CCF) · Examen final

Les apprentis sont évalués tout au long de la formation par les équipes pédagogiques avec un bilan semestriel individualisé en conseil de classe.

  • Equipements et Moyens :

    Plateaux techniques et salles dédiées

  • Evolution de carrière et poursuite d'études :

    Plus d’informations sur

Prochaines sessions

  • Lieu de formation
    • Lycée Lurçat, Paris 13
    Date de début de session
    • 1 septembre 2026
    Date de fin de session
    • 30 juin 2028
    • Lycée Jean Lurçat , 48 avenue des Gobelins, Paris 75013
  • Lieu de formation
    • Lycée Corbon, Paris 15
    Date de début de session
    • 1 septembre 2026
    Date de fin de session
    • 30 juin 2028
    • Lycée Corbon, 5 rue Corbon, 75015 Paris
  • Lieu de formation
    • GRETA METEHOR, Site Chapelle international, Paris 18
    Date de début de session
    • 1 septembre 2026
    Date de fin de session
    • 30 juin 2028
    • GRETA METEHOR - Site Chapelle International, 15 Rue des Cheminots, 75018 Paris

Contactez le référent handicap

  • Des aménagements de formation peuvent être mis en place pour les personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour en savoir plus et connaitre la disposition des locaux.

Organisme formateur

GIP FCIP Paris
  • Modalité d'enseignement : Formation en présentiel - ponctuellement en distanciel

Public | Modalités

15 à 29 ans

  • Conditions spécifiques :

    nodata

  • Niveau d'entrée : Niveau 4 (Bac pro, bac, BP, BMA)
  • Modalités d'enseignement : Formation en présentiel - ponctuellement en distanciel
  • Parcours de formation : En groupe
  • Modalités d'admission et de recrutement :

    Dossier ou tests de positionnement ou entretien de motivation.
    Période d’inscription : à partir de mai jusqu’à septembre. Au-delà : nous contacter.

Reconnaissance des acquis

BTS management commercial opérationnel

  • Formation certifiante

Contenu de la formation

  • RNCP38362BC01 – Développement de la relation client et vente conseil
  • RNCP38362BC02 – Animation, dynamisation de l’offre commerciale
  • RNCP38362BC03 – Gestion opérationnelle
  • RNCP38362BC04 – Management de l’équipe commerciale

  • Durée de la formation

  • Nombre heures en Centre : 1350 heures
  • Nombre heures total : 1350 heures
  • Infos complémentaires : Rapprochez-vous de l'établissement pour connaître les durées exactes en fonction de votre parcours.

Tarif, modalités de financement

  • Tarif : 7263 €

Prix TTC

Modalités et informations +

  • Intervenants : Des professionnels issus du métier et des enseignants pédagogues.
  • Modalités pédagogiques :

    Face à face pédagogique en enseignement général et professionnel – Travaux pratiques en atelier et plateaux techniques – Accompagnement pédagogique et technique spécifique pour le distanciel

  • Equipements et Moyens :

    Plateaux techniques et salles dédiées

  • Infos complémentaires :

    Les apprentis sont évalués tout au long de la formation par les équipes pédagogiques avec un bilan semestriel individualisé en conseil de classe.

  • Evolution de carrière et poursuite d'études :

    Plus d’informations sur

Financement OPCO

Prochaines sessions

  • Lieu de formation
    • Lycée Lurçat, Paris 13
    Date de début de session
    • 1 septembre 2026
    Date de fin de session
    • 30 juin 2028
    • Lycée Jean Lurçat , 48 avenue des Gobelins, Paris 75013
  • Lieu de formation
    • Lycée Corbon, Paris 15
    Date de début de session
    • 1 septembre 2026
    Date de fin de session
    • 30 juin 2028
    • Lycée Corbon, 5 rue Corbon, 75015 Paris
  • Lieu de formation
    • GRETA METEHOR, Site Chapelle international, Paris 18
    Date de début de session
    • 1 septembre 2026
    Date de fin de session
    • 30 juin 2028
    • GRETA METEHOR - Site Chapelle International, 15 Rue des Cheminots, 75018 Paris

Contactez le référent handicap

Référent Handicap

Organisme formateur

GIP FCIP Paris
  • Modalité d'enseignement : Formation en présentiel - ponctuellement en distanciel

Public | Modalités

15 à 29 ans

  • Conditions spécifiques :

    nodata

  • Niveau d'entrée : Niveau 4 (Bac pro, bac, BP, BMA)
  • Modalités d'enseignement : Formation en présentiel - ponctuellement en distanciel
  • Parcours de formation : En groupe
  • Modalités d'admission et de recrutement :

    Dossier ou tests de positionnement ou entretien de motivation.
    Période d’inscription : à partir de mai jusqu’à septembre. Au-delà : nous contacter.

Reconnaissance des acquis

BTS management commercial opérationnel

  • Formation certifiante

Contenu de la formation

  • RNCP38362BC01 – Développement de la relation client et vente conseil
  • RNCP38362BC02 – Animation, dynamisation de l’offre commerciale
  • RNCP38362BC03 – Gestion opérationnelle
  • RNCP38362BC04 – Management de l’équipe commerciale

  • Durée de la formation

  • Nombre heures en Centre : 1350 heures
  • Nombre heures total : 1350 heures
  • Infos complémentaires : Rapprochez-vous de l'établissement pour connaître les durées exactes en fonction de votre parcours.

Tarif, modalités de financement

  • Tarif : 7263 €

Prix TTC

Financement OPCO

Modalités et informations +

  • Intervenants : Des professionnels issus du métier et des enseignants pédagogues.
  • Modalités pédagogiques :

    Face à face pédagogique en enseignement général et professionnel – Travaux pratiques en atelier et plateaux techniques – Accompagnement pédagogique et technique spécifique pour le distanciel

  • Equipements et Moyens :

    Plateaux techniques et salles dédiées

  • Infos complémentaires :

    Les apprentis sont évalués tout au long de la formation par les équipes pédagogiques avec un bilan semestriel individualisé en conseil de classe.

  • Evolution de carrière et poursuite d'études :

    Plus d’informations sur

Prochaines sessions

  • Lieu de formation
    • Lycée Lurçat, Paris 13
    Date de début de session
    • 1 septembre 2026
    Date de fin de session
    • 30 juin 2028
    • Lycée Jean Lurçat , 48 avenue des Gobelins, Paris 75013
  • Lieu de formation
    • Lycée Corbon, Paris 15
    Date de début de session
    • 1 septembre 2026
    Date de fin de session
    • 30 juin 2028
    • Lycée Corbon, 5 rue Corbon, 75015 Paris
  • Lieu de formation
    • GRETA METEHOR, Site Chapelle international, Paris 18
    Date de début de session
    • 1 septembre 2026
    Date de fin de session
    • 30 juin 2028
    • GRETA METEHOR - Site Chapelle International, 15 Rue des Cheminots, 75018 Paris

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Référent Handicap

Organisme formateur

GIP FCIP Paris
  • Modalité d'enseignement : Formation en présentiel - ponctuellement en distanciel
FORMACODE

32154 - 34054

NSF
312
RNCP
38362
ROME

D1401 - D1501 - D1506 - M1704 - M1705

Date de mise à jour : 23 juillet 2026 à 9h49 | Ce document n'est pas contractuel et peut subir des modifications.

Statistiques : 2026 

Taux de réussite
100 %

Lycée Raspail : (11 présentés - 11 réussites)

Taux d’insertion dans l’emploi
10 %

2025 : 1 sur 10 - 8 sans retour

Taux de poursuite d’études
10 %

2025 : 1 sur 10 - 8 sans retour

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Modalités d’enseignement

Formation en présentiel - ponctuellement en distanciel Formation entièrement présentielle Formation entièrement à distance Formation mixte - présentiel et distanciel Suivi avec accompagnement en présentiel ou à distance ou hybride Suivi et accompagnement en présentiel