Objectifs de la formation
- Management de l’équipe
- Gestion opérationnelle de l’unité commerciale
- Gestion de la relation client
- Animation et dynamisation de l’offre
En fonction de la taille de l’entreprise, il peut être :
- Chef de rayon
- Directeur adjoint de magasin
- Animateur des ventes
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
- Vendeur-conseil
- Téléconseiller
- Responsable e-commerce
- Responsable d’agence
- Manageur de caisses
- Chef des ventes
Public | Modalités
Résultats attendus
BTS management commercial opérationnel
Contenu de la formation
- Culture générale et expression
- LV1 Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
Organisme formateur
GIP formation continue et insertion professionnelle Paris
Titre Section …
Section data …
123 Rue de Patay, 75013 Paris
