Objectifs de la formation
Obtenir le diplôme d’État « BTS Support à l’Action Managériale » de niveau 5
Valider un ou des blocs de compétences du diplôme.
À la fin de son parcours de formation, le titulaire du BTS SAM pourra :
- Apporter son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.
- Par son action proactive et facilitatrice, contribuer à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif.
- Inscrire ses missions dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
- Assurer la gestion de dossiers, contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.
Résultats attendus
BTS support à l’action managériale
Contenu de la formation
La formation comporte les blocs de compétences suivants :
Bloc n°1 / U4 : Optimisation des processus administratifs
- Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
- Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationnaliser l’usage des ressources de l’entité
Bloc n°2 / U5 : Gestion de projet
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Evaluer le projet
Bloc n°3 : U6 : Collaboration à la gestion des Ressources Humaines
- Gérer la relation de travail
- Mettre en oeuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Bloc n°4 / U1 : Culture générale, expression écrite et orale
- Synthèse et analyse de documents, points de vue et argumentation
- Respect des contraintes de la langue écrite
- Adaptation de sa communication orale à la situation de communication
- Organisation de son intervention : expression et interaction à l’oral
Bloc n°5 / U21- U22 : Expression et culture en langues vivantes étrangères
Langue étrangère A : anglais
- Atteindre le niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- Compréhension de documents écrits
- Production et interaction écrites
- Compréhension de l’oral
- Production et interaction orales
Langue étrangère B : espagnol
- Atteindre le niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- Compréhension de documents écrits
- Production et interaction écrites
- Compréhension de l’oral
- Production et interaction orales
Bloc n°6 / U3 : Culture économique, juridique et managériale
- Analyse des situations auxquelles l’entreprise est confrontée, analyse de bases documentaires
- Argumentation à partir de notions et de méthodologies économiques, juridiques, managériales
- Diagnostic pour préparer une prise de décision.
Organisme formateur
118 Boulevard Bessières, 75017 Paris
Date de mise à jour : 21/03/2025 03:09 | Ce document n'est pas contractuel et peut subir des modifications.
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