Les unités d’enseignement au programme :

UE – Savoir Gérer :

• Gestion comptable et budgétaire
• Contrôle de gestion
• Logistique d’approvisionnement
• Droit de la consommation et concurrence
• Informatique (préparation TOSA)
• Méthodologie de la gestion de projet (thème interne à l’entreprise)

UE – Savoir Vendre :

• Connaissance de la distribution et du e-commerce
• Expérience client et comportement du consommateur
• Merchandising (théâtralisation du point de vente, vente croisée et additionnelle)
• Vente et relations clients autour de l’univers du luxe, spécificités produits
• Droit de la distribution (droits des magasins franchisés, image de la marque)

UE – Savoir Manager :

• Management d’équipes
• Marketing des enseignes
• Droit social
• Anglais commercial (préparation au TOEIC)
• Expression et méthodologie (« Projet Voltaire »)

UE- Réaliser un projet tutoré (Compétences professionnelles) :

– Projet Tutoré.

– TEDS : Transition écologique pour un développement soutenable

UE- Développer ses compétences techniques en entreprise

– Rapport d’activité.

– Mémoire professionnel

En entreprise, vos missions consisteront à :

• Accueillir chaque client avec élégance, sourire et authenticité
• Comprendre les besoins et attentes des clients pour offrir un service sur mesure
• Conseiller des clients internationaux et prestigieux en tenant compte de leurs goûts et de leur style de vie
• Faire rêver en partageant l’histoire des produits et leur savoir-faire
• Proposer une offre riche et sur mesure avec une gestuelle adaptée
• Personnaliser l’expérience client en maintenant une relation suivie et fidèle
• Contribuer à l’entretien soigné du magasin notamment à travers un merchandising de qualité
• Participer activement à la dynamique collective de l’équipe