Objectifs de la formation

  • Maîtriser l’approvisionnement et la gestion de l’unité marchande dans un environnement omnicanal (présentation des produits, gestion des stocks)
  • Gérer les commandes des clients
  • Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal, de l’accueil au passage en caisse
  • Maîtriser la relation client
  • Maîtriser la caisse et la caisse libre-service
  • Valider le titre professionnel ou au moins 1 CCP

Public | Modalités

Personnes en situation de handicap

  • publics sourds et malentendants comprenant et s'exprimant en Langue des Signes Française
  • Prérequis :
    • Avoir atteint un niveau de lycée sans avoir validé le bac ou avoir une expérience de 3 ans dans le secteur commerce
    • Comprendre et se faire comprendre en LSF
    • Avoir une expérience des outils de communication à destination des personnes sourdes et malentendantes
  • Niveau d'entrée : Niveau 3 (CAP, BEP)
  • Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle
  • Parcours de formation : En groupe
  • Modalités d'admission et de recrutement :

    Contact mail : s.sayeg@gretametehor.com

Contenu de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement multicanal :

  • Approvisionner l’unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et tépondre à leur demande dans un environnement omnicanal :

  • Accueillir, renseigner et servir le client
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Compétences transversales :

  • softskills
  • Apprendre à apprendre
  • communication écrite
  • mathématiques
  • compétences numériques

Durée de la formation

  • Nombre heures en Centre : 418 heures
  • Nombre heures en Entreprise : 1194 heures
  • Nombre heures total : 1612 heures

Tarif, modalités de financement

  • Tarif : 5131 €

Financement OPCO dans le cadre du contrat d'apprentissage

Eligibilité au CPF

  • Eligible au CPF

Financement OPCO

  • Intervenants :

    Tous les formateurs des apprentissages transversaux sont sourds ou entendants signants

    l’intervenant professionnel est accompagné d’un interprète LSF

     

Prochaines sessions

  • Lieu de formation
    • EREA EUGENIE BRAZIER
    Date de début de session
    • 12 octobre 2026
    Date de fin de session
    • 11 octobre 2027
    • 29bis rue de CRONSTADT, PARIS 15

Contactez le référent handicap

Organisme formateur

Greta Metehor Paris
  • Modalité d'enseignement : Formation entièrement présentielle
  • Modalité d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Public | Modalités

Personnes en situation de handicap

  • publics sourds et malentendants comprenant et s'exprimant en Langue des Signes Française
  • Prérequis :
    • Avoir atteint un niveau de lycée sans avoir validé le bac ou avoir une expérience de 3 ans dans le secteur commerce
    • Comprendre et se faire comprendre en LSF
    • Avoir une expérience des outils de communication à destination des personnes sourdes et malentendantes
  • Niveau d'entrée : Niveau 3 (CAP, BEP)
  • Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle
  • Parcours de formation : En groupe
  • Modalités d'admission et de recrutement :

    Contact mail : s.sayeg@gretametehor.com

Contenu de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement multicanal :

  • Approvisionner l’unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et tépondre à leur demande dans un environnement omnicanal :

  • Accueillir, renseigner et servir le client
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Compétences transversales :

  • softskills
  • Apprendre à apprendre
  • communication écrite
  • mathématiques
  • compétences numériques

Durée de la formation

  • Nombre heures en Centre : 418 heures
  • Nombre heures en Entreprise : 1194 heures
  • Nombre heures total : 1612 heures

Tarif, modalités de financement

  • Tarif : 5131 €

Financement OPCO dans le cadre du contrat d'apprentissage

Eligibilité au CPF

  • Eligible au CPF

Financement OPCO

  • Intervenants :

    Tous les formateurs des apprentissages transversaux sont sourds ou entendants signants

    l’intervenant professionnel est accompagné d’un interprète LSF

     

Prochaines sessions

  • Lieu de formation
    • EREA EUGENIE BRAZIER
    Date de début de session
    • 12 octobre 2026
    Date de fin de session
    • 11 octobre 2027
    • 29bis rue de CRONSTADT, PARIS 15

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Organisme formateur

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  • Modalité d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Public | Modalités

Personnes en situation de handicap

  • publics sourds et malentendants comprenant et s'exprimant en Langue des Signes Française
  • Prérequis :
    • Avoir atteint un niveau de lycée sans avoir validé le bac ou avoir une expérience de 3 ans dans le secteur commerce
    • Comprendre et se faire comprendre en LSF
    • Avoir une expérience des outils de communication à destination des personnes sourdes et malentendantes
  • Niveau d'entrée : Niveau 3 (CAP, BEP)
  • Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle
  • Parcours de formation : En groupe
  • Modalités d'admission et de recrutement :

    Contact mail : s.sayeg@gretametehor.com

Contenu de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement multicanal :

  • Approvisionner l’unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et tépondre à leur demande dans un environnement omnicanal :

  • Accueillir, renseigner et servir le client
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Compétences transversales :

  • softskills
  • Apprendre à apprendre
  • communication écrite
  • mathématiques
  • compétences numériques

Durée de la formation

  • Nombre heures en Centre : 418 heures
  • Nombre heures en Entreprise : 1194 heures
  • Nombre heures total : 1612 heures

Tarif, modalités de financement

  • Tarif : 5131 €

Financement OPCO dans le cadre du contrat d'apprentissage

Eligibilité au CPF

  • Eligible au CPF

Financement OPCO

  • Intervenants :

    Tous les formateurs des apprentissages transversaux sont sourds ou entendants signants

    l’intervenant professionnel est accompagné d’un interprète LSF

     

Prochaines sessions

  • Lieu de formation
    • EREA EUGENIE BRAZIER
    Date de début de session
    • 12 octobre 2026
    Date de fin de session
    • 11 octobre 2027
    • 29bis rue de CRONSTADT, PARIS 15

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Organisme formateur

Greta Metehor Paris
  • Thèmes de la formation :
FORMACODE

31734 - 34566

NSF

312

RNCP

37099

ROME

D1211 - D1505 - D1507 - N1103 - N1105

Statistiques

Année de référence : 2025

Taux de réussite (%)
75
Taux d’insertion dans l’emploi (%)
35
Taux de poursuite d’études (%)
1
Nombre de candidats
12

25% des candidats ont obtenu 1 CCP
75% ont obtenu le titre complet

Les données statistiques affichées sont issues d'un processus en cours de recueil, compilation et validation qualité (RNQ – Ind. 2 & 7). → Engagements Qualité

Date de mise à jour : 11 septembre 2026 à 16h52 | Ce document n'est pas contractuel et peut subir des modifications.

Les intitulés de formation, statut, métier et certification s’entendent au féminin comme au masculin

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Modalités d’enseignement

Formation en présentiel - ponctuellement en distanciel Formation entièrement présentielle Formation entièrement à distance Formation mixte - présentiel et distanciel Suivi avec accompagnement en présentiel ou à distance ou hybride Suivi et accompagnement en présentiel